Что такое EQ

ЧТО ТАКОЕ ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ?

Эмоциональный интеллект – это понятие довольно широкое, которое не так давно вошло в обиход и стало распространенным термином в разных областях человеческой жизнедеятельности. Это целая отрасль современной психологии, без которой сегодня трудно представить исследование человеческой личности.

Однако сегодня мы остановимся на самом важном для нас аспекте – эмоциональном интеллекте в контексте бизнес процессов.

Эмоциональный интеллект – это, прежде всего, способность к самомотивации, возможность управлять своим настроением, а так же эмоциями окружающих.

Как неоднократно показали исследования, эмоциональный интеллект – намного более важный фактор успешности, чем «логический» интеллект – IQ. Аналитическое мышление может оказаться бесполезным там, где плохо работают способность добиваться цели, стрессоустойчивость, возможность влиять на других людей и направлять их.

Эмоциональный интеллект предполагает, что человек, обладающий данным качеством в полной мере, способен управлять своими эмоциями, а так же контролировать эмоциональный климат в своей команде. Качества, которые для этого требуются, успешно развиваются и определяют личность, а так же ее профессиональный рост и статус.

Личностная компетентность:

  • Адекватная самооценка (способность признавать свои ошибки и здраво оценивать сильные стороны);
  • Уверенность в себе (чувство собственной значимости и ценности, не переходящее в самоуверенность и тщеславие);
  • Самосознание (понимание себя, своих целей, желаний и амбиций, распознавание своих эмоций);
  • Самоконтроль (способность гибко реагировать на любые изменения и стрессы, спонтанные реакции, выражение эмоций и управление ими).
  • Социальная компетентность:
  • Способность к эмпатии (распознавание и считывание социальных эмоциональных сигналов, способность сопереживать и принимать точку зрения оппонента, умение повести себя правильно в любой ситуации);
  • Социальные навыки (коммуникабельность, умение разрешать конфликты, умение придерживаться общественных правил и норм, вдохновлять других).

Эмоциональный интеллект зачастую определяет отношение личности к работе и к жизни.

В современном мире это выходит на первый план в связи с тем, что добыть и обработать информацию зачастую не проблематично. А вот реализация себя в полной мере, в различных социальных условиях и профессиональных сферах – это уже искусство, которому необходимо учиться. Работа над своим эмоциональным интеллектом – это основной шаг на пути к повышению личной и профессиональной эффективности.